# Werken volgens het Generiek Kompas Wijkverpleging.

Bij VIZ geloven we dat goede wijkverpleging begint bij echte aandacht. Aandacht voor de cliënt, voor mantelzorgers, voor onze medewerkers én voor de samenwerking in de wijk. Daarom werken wij volgens het Generiek Kompas Wijkverpleging: het landelijke kwaliteitskader voor toekomstbestendige wijkverpleging. Het Generiek Kompas helpt ons om zorg te bieden die professioneel, veilig, persoonlijk en mensgericht is. Vanuit deze visie hebben wij onze strategische koers voor 2026–2030 ontwikkeld.

In 2025 waardeerden cliënten onze zorg gemiddeld met een 8,1. Een resultaat waar wij trots op zijn en dat ons motiveert om de komende jaren verder te bouwen aan kwaliteit, samenwerking en persoonlijke aandacht.
Onze strategische koers is opgebouwd volgens de vier bouwstenen van het Generiek Kompas Wijkverpleging.

## Bouwsteen 1 — Samen beslissen & eigen regie
Binnen VIZ staat eigen regie centraal. Wij vinden het belangrijk dat cliënten zoveel mogelijk hun eigen leven kunnen blijven leiden op een manier die bij hen past. Daarom betrekken wij mantelzorgers actief bij de zorg en werken wij vanuit samen beslissen.
Binnen 14 dagen na de start van de zorg plannen wij standaard een mantelzorggesprek, bij voorkeur samen met de cliënt. Daarnaast bespreken wij jaarlijks de belasting van mantelzorgers via de EDIZ-vragenlijst en evalueren wij samen met cliënt en mantelzorger de zorgdoelen. Tijdens de anamnese besteden wij extra aandacht aan wensen, leefstijl en wat iemand zelf wil blijven doen. Hiervoor gebruiken wij onder andere hulpmiddelen zoals de “Waaier voor een open gesprek”, zodat er ruimte ontstaat voor open communicatie, verwachtingen en gezamenlijke keuzes.
Ook worden zorgplannen uitgebreid met persoonlijke wenstijden, doelen en afspraken die aansluiten bij de leefwereld van de cliënt. Zo zorgen wij ervoor dat zorg niet alleen passend is, maar ook herkenbaar en betekenisvol blijft voor de cliënt en diens omgeving.

## Bouwsteen 2 — Netwerkzorg & samenwerking
Goede wijkverpleging kunnen wij niet alleen bieden. Daarom investeren wij actief in samenwerking met huisartsen, gemeenten, GGZ, paramedici en andere wijkpartners. Heldere communicatie en korte lijnen zijn daarbij essentieel.
De wijkverpleegkundige heeft binnen VIZ een belangrijke rol in triage, advies en het signaleren van veranderingen in de zorgsituatie. Jaarlijks evalueren wij de samenwerking met netwerkpartners en maken wij duidelijke afspraken rondom complexe situaties, zoals gedragsveranderingen of cognitieve achteruitgang.
Daarnaast besteden wij extra aandacht aan het begeleiden van stagiaires binnen complexe casuïstiek, zodat toekomstige zorgprofessionals goed voorbereid zijn op de praktijk van de wijkverpleging.

## Bouwsteen 3 — Ondersteuning van professionals
Onze medewerkers maken dagelijks het verschil. Daarom investeren wij structureel in deskundigheid, werkplezier en professionele ontwikkeling. Het behouden van warme, stabiele en deskundige teams is één van onze belangrijkste ambities richting 2030.
Voor de periode 2026–2030 hebben wij een meerjarig scholingsprogramma ontwikkeld met thema’s zoals gesprekstechnieken, wet- en regelgeving, proactieve zorgplanning, psychiatrische ziektebeelden, klinisch redeneren, veiligheid in de wijk, palliatieve zorg en interprofessioneel samenwerken. Ook EHBO en reanimatie keren periodiek terug binnen het scholingsaanbod.
Naast deze structurele scholingen organiseren wij thematische leerweken waarin collega’s op een laagdrempelige en interactieve manier kennis met elkaar delen. Hiermee stimuleren wij niet alleen deskundigheid, maar ook samenwerking, feedback en een sterk teamgevoel.

## Bouwsteen 4 — Lerend vermogen
Als organisatie vinden wij het belangrijk om continu te blijven leren en verbeteren. Daarom werken wij structureel met kwaliteitsmetingen, interne audits, feedbacksessies en verbeterplannen.
Jaarlijks analyseren wij onder andere PREM-uitkomsten, medewerkerstevredenheid, MIC/MIM-meldingen, mantelzorgbelasting (EDIZ) en interne audits. Ook voeren wij jaarlijks een zelfevaluatie uit volgens het Generiek Kompas Wijkverpleging. Verbeterpunten worden altijd teruggekoppeld binnen de organisatie, zodat wij samen blijven bouwen aan betere zorg.
Daarnaast kijken wij vooruit naar de toekomstige zorgvraag. Vanuit signalen van cliënten, mantelzorgers en professionals onderzoeken wij de mogelijkheden voor een welzijns- en dagbestedingslocatie voor kwetsbare ouderen binnen de gemeente Westerkwartier. Hierbij richten wij ons op structuur, activering, ondersteuning van mantelzorgers en het versterken van welzijn en kwaliteit van leven. Dit onderzoek voeren wij uit in samenwerking met verschillende partners, waaronder Stichting Humanitas.
Kwaliteit en veiligheid vormen binnen VIZ de basis van ons handelen. Daarom werken wij volgens de PDCA-cyclus: plannen, uitvoeren, controleren en verbeteren. Wij investeren in een open meldcultuur, heldere taakverdelingen, risicoanalyses, professionalisering van stagiairebeleid en onafhankelijke ondersteuning binnen de organisatie. Zo zorgen wij ervoor dat cliënten, mantelzorgers én medewerkers kunnen vertrouwen op veilige, deskundige en betrokken zorg.
Met onze strategische koers 2026–2030 bouwen wij verder aan een warme, stabiele en lerende organisatie waarin de mens centraal staat. Samen met cliënten, mantelzorgers, medewerkers en samenwerkingspartners blijven wij werken aan toekomstbestendige wijkverpleging waarin kwaliteit, verbinding en persoonlijke aandacht voorop staan.
Het volledige Generiek Kompas Wijkverpleging en onze strategische koers 2026–2030 zijn te downloaden via onderstaande link: